» » Amazon начал продажи авиабилетов

Авиакомпании

Amazon начал продажи авиабилетов

Amazon начал продажи авиабилетов

Крупнейший в мире онлайн-магазин Amazon занялся продажей авиабилетов. На данный момент услуга доступна на индийской версии сайта — приобрести можно авиабилет на внутренний рейс по Индии. Как сообщили в компании, это стало возможным благодаря партнерству компании с индийским онлайн-тревел-агентством Cleartrip.

Как сообщает Reuters, авиакомпании обеспокоены тем, что тихий запуск продажи билетов на внутренние рейсы по Индии — это старт глобального тренда, где Amazon может выиграть благодаря обширным знаниям о поведении и предпочтениях своих пользователей. В течение многих лет авиаперевозкам было трудно конкурировать с онлайн-тревел-агентствами, такими как Expedia Group, а также с корпоративными агентствами, контролирующими большую часть клиентов, отметил глава Travelport Гордон Уилсон. «У них [перевозчиков] ничего не останется, в случае если это место займет Google или Amazon. Я думаю, что авиакомпании очень внимательно за этим следят», — сказал Уилсон на конференции CAPA Centre for Aviation.

Процесс покупки авиабилетов на сайте Amazon достаточно прост — для экономии времени клиенты могут использовать заранее сохраненную контактную и платежную информацию, а также детально ознакомиться с составляющими цены на авиабилет, включая все применимые сборы. В случае необходимости отмены бронирования клиенты платят лишь штраф авиакомпании. Amazon не взимает дополнительных сборов. Кроме того, на период запуска всем клиентам за бронирование также начисляется кешбэк.

«Клиенты уже используют Amazon не только для шопинга — за последние годы покупатели быстро освоили такие сервисы, как пополнение баланса мобильного телефона, оплата коммунальных платежей и перевод средств. Им нравится удобство покупки и оплаты — все в одном приложении. Мы с радостью запускаем сервис бронирования авиабилетов на внутренние рейсы, расширяя функционал приложения для наших клиентов и предоставляя участникам программы Prime возможность извлечь больше выгоды от членства. Мы рады сотрудничеству с Cleartrip и разделяем их страсть к созданию лучших путешествий в своем классе», — отметил Шарик Пластиквала, — глава Amazon Pay.

На данный момент Amazon не раскрыла планов расширить сервис по покупке авиабилетов за пределы Индии. И хотя не все авиакомпании имеют средства или желание конкурировать с Amazon, некоторые перевозчики рассматривают возможность партнерства.

«Мы очень тесно сотрудничаем с онлайн-тревел-агентствами, также мы будем рассматривать возможность сотрудничества с Amazon», — заявил глава Philippine Airlines Джейми Баутиста в рамках авиасалона Paris Air Show. 

Как отметил глава CAPA Питер Харбисон, рынок продажи авиабилетов в ближайшие годы ожидают «драматические изменения». «Успешными авиакомпаниями в перспективе будут те перевозчики, которые станут сотрудничать с Amazon или аналогами», — сказал он. 

Но пока все же неочевидно, что Amazon сможет выдержать конкуренцию с существующими каналами продаж авиаперевозок. В 2015 г. этот интернет-гигант запустил сервис по бронированию отелей на популярных курортах США Amazon Destinations. Однако он был закрыт в том же году, не сумев набрать обороты на переполненном рынке онлайн-тревел-агентств. Сейчас Amazon стала более влиятельной компанией, чьи интересы в грузовых авиаперевозках, здравоохранении и Голливуде вызвали потрясение на большом количестве рынков, в то время как компания расширяла источники информации о своих пользователях. 



Источник: Ato.ru



Похожие новости

Я хотел бы ветром быть и над землей лететь, к солнцу в снегах..
Дорога в облака
гр. "Браво"

Журналисты

Цитата

Люди научились плавать как рыбы, летать как птицы. Осталось научиться жить как люди...

Джордж Бернард Шоу