Аэропорт Санкт-Петербурга модернизирует систему управления регистрацией пассажиров

В рамках реализации стратегии, нацеленной на улучшение уровня сервиса для пассажиров, аэропорт Пулково (LED, Санкт-Петербург) переходит на современную систему управления регистрацией Altéa Departure Control for Ground Handlers разработки испанской IT компании Amadeus. Новая технология предназначена для операторов наземного сервиса. 

Использование гибкой SaaS-модели («программное обеспечение как услуга») в решении Amadeus позволяет авиакомпаниям отказаться от размещения в аэропорту Пулково собственных систем регистрации. Вместо этого операторы наземного обслуживания смогут предоставлять свои услуги любому перевозчику через систему Amadeus, используя единый интерфейс. Агентам хэндлинговых компаний больше не придется переключаться между десятками систем разных авиакомпаний, что обычно связано с длительным обучением, низкой операционной эффективностью и отсутствием возможности учитывать уникальные требования каждого авиаперевозчика.

Благодаря расширенному функционалу системы у аэропорта и авиакомпаний появляются дополнительные преимущества, такие, как, например, возможность более эффективно управлять сбойными ситуациями.

«Сегодня в мире стало больше неопределенности и непредвиденных ситуаций, чем когда-либо, и нашим агентам в аэропорту необходима система, которая позволит своевременно выявлять и регулировать любые инциденты в процессе обслуживания», — отметил Леонид Сергеев, гендиректор «Воздушные Ворота Северной Столицы» (управляющая компания аэропорта Пулково).

«Благодаря этой модернизации, аэропорт сможет снизить расходы и занять прочные позиции в условиях восстановления спроса», – добавил Янник Бенардо, вице-президент направления Airport IT в регионе EMEA, Amadeus.

Агенты в Пулково также получат доступ к расширенному функционалу по управлению рейсами, в том числе для выполнения высокоточных расчетов по загрузке и центровке самолета. Правильное расположение багажа в грузовых отсеках воздушного судна позволит обеспечить оптимальный расход топлива.